Política de Privacidad
En nexaliruthoq nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También podemos solicitar información adicional como tu experiencia profesional y objetivos de aprendizaje para personalizar tu experiencia educativa.
Información de Uso de la Plataforma
Automáticamente recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos consultados y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de la plataforma y ofrecerte contenido más relevante.
- Dirección IP y información del dispositivo
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Referencias de páginas web desde las que accedes
- Interacciones con contenido educativo
- Preferencias de configuración de cuenta
Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios completos o contraseñas sin cifrar. Toda la información se almacena siguiendo protocolos de seguridad establecidos por la normativa europea de protección de datos.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos que benefician tanto a nuestros usuarios como a la mejora continua de nuestros servicios educativos en el ámbito de las finanzas y comunicación empresarial.
Prestación de Servicios Educativos
Tu información nos permite crear una experiencia de aprendizaje personalizada, enviarte materiales de estudio relevantes, programar sesiones educativas y proporcionarte acceso a recursos específicos según tu nivel y objetivos profesionales. También utilizamos estos datos para generar certificados de finalización y mantener un registro académico de tu progreso.
Comunicaciones y Soporte
Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros programas, recordatorios de clases, información sobre nuevos cursos que puedan interesarte y responder a tus consultas. Todas nuestras comunicaciones incluyen opciones para modificar tus preferencias de contacto.
Base Legal para el Tratamiento
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
Consentimiento Explícito
Para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales, requerimos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.
Ejecución de Contrato
Procesamos tus datos para cumplir con los servicios educativos contratados y mantener tu cuenta activa en la plataforma.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Cumplimiento Legal
Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea.
Compartir Información con Terceros
nexaliruthoq mantiene un estricto control sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, incluyendo servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, herramientas de análisis y sistemas de gestión de aprendizaje. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo en respuesta a órdenes judiciales válidas, investigaciones gubernamentales o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Tus Derechos sobre los Datos
Como residente en España y la Unión Europea, tienes derechos específicos respecto al tratamiento de tus datos personales. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales de contacto.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos por motivos legítimos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@nexaliruthoq.com o enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de datos, firewalls avanzados, monitoreo continuo de sistemas y acceso restringido basado en roles específicos.
Medidas Técnicas y Organizativas
Mantenemos protocolos estrictos de seguridad que incluyen la encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo, autenticación de múltiples factores para el acceso administrativo, copias de seguridad regulares y procedimientos de respuesta ante incidentes. Nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Generalmente, mantenemos los datos de cuenta activa durante el tiempo que mantengas tu registro con nosotros, y los datos de cuentas inactivas durante un período de tres años desde la última actividad.
Criterios de Retención
Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen la naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por uso no autorizado, los propósitos para los cuales procesamos la información, y los requisitos legales aplicables en España y la Unión Europea.
Transferencias Internacionales
Aunque operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental adecuado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización apropiada, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización se indica al final de esta política.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y qué derechos tienes respecto a tus datos.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Alameda Principal, 20
29005 Málaga, España
Teléfono: +34 986 430 508
Email: info@nexaliruthoq.com
Última actualización: Enero 2025